Kiirkursus.ee veebikursuste kvaliteedi tagamise alused

Kehtib alates: 17.04.2026

Teenuse osutaja: Kiirkursus OÜ | Registrikood: 17461588 | E-post: info@kiirkursus.ee | Telefon: +372 56 986 170

1. Üldsätted

1.1. Käesolev dokument kirjeldab Kiirkursus.ee veebikeskkonnas pakutavate veebikursuste kvaliteedi tagamise põhimõtteid.

1.2. Kiirkursus.ee eesmärk on pakkuda õppijale selge ülesehitusega, praktilist, arusaadavat ja iseseisvaks läbimiseks sobivat veebipõhist õppesisu.

1.3. Kvaliteedi tagamise põhimõtted kehtivad kõigi Kiirkursus.ee veebikursuste kohta, kui konkreetse kursuse kirjelduses, õppekavas või eraldi kokkuleppes ei ole märgitud teisiti.

1.4. Käesolevat dokumenti rakendatakse koos Kiirkursus.ee õppekorralduse aluste, kasutustingimuste, privaatsuspoliitika ja konkreetsete kursuste kirjelduste või õppekavadega.

1.5. Kiirkursus.ee veebikursused on suunatud praktiliste teadmiste ja oskuste omandamisele. Kursuste kvaliteeti hinnatakse eelkõige selle järgi, kas õppesisu on õppija jaoks arusaadav, kasutatav, eesmärgipärane ja tehniliselt ligipääsetav.

2. Õppekavade koostamise ja arendamise põhimõtted

2.1. Kursuste õppekavad ja kirjeldused koostatakse viisil, mis annab õppijale enne ostu võimalikult selge ülevaate kursuse eesmärgist, sisust, sihtrühmast, õpiväljunditest, õppematerjalidest, kasutusajast ja läbimise tingimustest.

2.2. Õpiväljundid sõnastatakse võimaluse korral praktiliselt ja õppijakeskselt, kirjeldades seda, mida õppija kursuse läbimise järel mõistab, oskab teha või milleks ta paremini valmis on.

2.3. Kursuse sisu valimisel lähtutakse kursuse eesmärgist, sihtrühmast ja õppija praktilisest vajadusest. Eelistatud on selged näited, samm-sammulised selgitused ja igapäevases kasutuses rakendatavad teadmised.

2.4. Õppekavade koostamisel püütakse vältida liigset keerukust ja ebavajalikku teooriat, kui see ei aita õppijal kursuse eesmärki paremini saavutada.

2.5. Õppekavasid ja kursuste kirjeldusi vaadatakse üle vajaduspõhiselt. Vajaduspõhised uuendused viiakse sisse mõistliku aja jooksul, arvestades muudatuse sisulist mõju õppijale, muudatuse ulatust ja kursuse tehnilise uuendamise mahtu.

2.6. Kiirkursus OÜ lähtub põhimõttest, et kursuse sisu peab olema õppija jaoks ajakohane, arusaadav ja praktiliselt kasutatav. Samas ei tähenda iga väiksem valdkondlik, tehniline või ajutine muudatus automaatselt kogu kursuse kohest ümbertegemist.

3. Õppesisu kvaliteedi tagamine

3.1. Kiirkursus.ee veebikursuste sisu koostajaks ja korraldajaks on Kiirkursus OÜ, kui konkreetse kursuse juures ei ole märgitud teisiti.

3.2. Kursuse sisu koostamisel pööratakse tähelepanu õppematerjali loogilisele järjestusele, arusaadavale keelekasutusele, teemade piisavale selgitamisele ja õppija jaoks praktilise väärtuse loomisele.

3.3. Enne kursuse avaldamist kontrollitakse mõistlikus ulatuses, et kursuse sisu oleks kooskõlas kursuse kirjelduse, õpiväljundite ja veebilehel avaldatud infoga.

3.4. Kui kursus sisaldab näidiseid, tööfaile, kontrollnimekirju, dokumendipõhju või muid abimaterjale, on nende eesmärk toetada õppimist ja praktilist rakendamist. Õppija vastutab selle eest, et ta kohandab materjale oma olukorrale sobivaks ja vajadusel kontrollib nende sobivust konkreetse kasutusjuhtumi jaoks.

3.5. Kiirkursus OÜ võib kursuse sisu täiendada, täpsustada või ümber korraldada, kui see parandab õppija jaoks kursuse selgust, kasutatavust või praktilist väärtust.

4. Koolitajate ja sisu koostajate pädevuse põhimõtted

4.1. Kiirkursus.ee kursuste sisu koostamisel lähtutakse sellest, et kursuse teema oleks selgitatud praktiliselt, arusaadavalt ja sihtrühma vajadusi arvestades.

4.2. Kui kursuse koostamisel kasutatakse eraldi koolitajat, autorit või valdkonna spetsialisti, hinnatakse tema sobivust eelkõige teemavaldkonna tundmise, praktilise kogemuse, selgitamisoskuse ja õppematerjali loomise võimekuse alusel.

4.3. Kursuse kvaliteedi hindamisel ei lähtuta üksnes vormilisest kvalifikatsioonist, vaid ka sellest, kas õppesisu on õppija jaoks arusaadav, praktiline ja kursuse eesmärgiga kooskõlas.

5. Õppekeskkonna kvaliteedi tagamine

5.1. Kiirkursus.ee kursused toimuvad veebipõhises õppekeskkonnas, kus õppija saab kursuse kasutusaja jooksul vaadata videoloenguid ja kasutada kursuse juurde kuuluvaid materjale.

5.2. Enne kursuse avaldamist kontrollitakse, et ostu- ja ligipääsuvoog toimiksid, videod avaneksid, materjalid oleksid kättesaadavad ning kursus oleks kasutatav levinumates seadmetes ja veebibrauserites.

5.3. Tehnilist toimimist testitakse mõistlikus ulatuses mitme seadme, veebibrauseri ja kasutusolukorra põhjal. Kuna seadmete, operatsioonisüsteemide, veebibrauserite ja kasutajapoolsete seadistuste hulk on väga suur, ei ole võimalik ette testida kõiki võimalikke kombinatsioone.

5.4. Kui õppijal tekib kursuse kasutamisel tehniline probleem, palume võtta ühendust Kiirkursus.ee klienditoega aadressil info@kiirkursus.ee. Probleemi lahendamisel arvestatakse konkreetset olukorda, kasutatud seadet, veebibrauserit ja probleemi mõju kursuse läbimisele.

5.5. Kiirkursus OÜ teeb mõistlikke jõupingutusi, et veebikeskkond oleks õppijale stabiilne, turvaline ja kasutatav. Vajaduse korral tehakse tehnilisi parandusi või täiendusi, et parandada kursuste kättesaadavust ja kasutusmugavust.

6. Õppematerjalide kvaliteedi tagamine

6.1. Õppematerjalid koostatakse ja valitakse selliselt, et need toetaksid kursuse eesmärki, õpiväljundeid ja õppija praktilist õppimist.

6.2. Kursuse juurde kuuluvad materjalid võivad sisaldada videoloenguid, tööfaile, juhendeid, näidiseid, kontrollnimekirju, dokumendipõhju või muid õppimist toetavaid faile.

6.3. Õppematerjalide puhul pööratakse tähelepanu arusaadavusele, loetavusele, tehnilisele avatavusele ja sellele, et materjalid oleksid seotud kursuse sisuga.

6.4. Kui õppematerjalis kasutatakse näiteid või üldistatud juhiseid, tuleb neid käsitada õppimist toetava materjalina. Näited ei pruugi katta kõiki võimalikke olukordi ega asenda vajaduse korral individuaalset nõustamist.

6.5. Kiirkursus.ee kursuste sisu ja õppematerjalid on kaitstud autoriõigusega. Õppija võib neid kasutada isiklikuks õppimiseks või eraldi kokkulepitud eesmärgil. Materjalide kopeerimine, levitamine, avaldamine või edasi müümine ilma Kiirkursus OÜ loata ei ole lubatud.

7. Tagasiside kogumine ja arvestamine

7.1. Kiirkursus.ee peab õppijate tagasisidet oluliseks allikaks kursuste sisu, ülesehituse, tehnilise toimimise ja kasutusmugavuse parandamisel.

7.2. Tagasisidet võib esitada või koguda erinevate kanalite kaudu, sealhulgas e-posti teel, veebilehe kontaktivormi kaudu, klienditoe pöördumistes, kursusejärgsete küsimuste või küsitluste kaudu, sotsiaalmeedia kanalites, avalike arvustuste kaudu ning muul õppijale sobival viisil.

7.3. Tagasiside võib puudutada muu hulgas kursuse arusaadavust, praktilisust, tehnilist toimimist, kursuse ülesehitust, õppematerjalide kasulikkust, ostu- ja ligipääsuvoogu ning klienditoe kogemust.

7.4. Saadud tagasisidet analüüsitakse vajaduspõhiselt. Tagasiside põhjal võidakse täiendada kursuse kirjeldust, muuta õppematerjale, parandada tehnilisi lahendusi, täpsustada õppekava või muuta kliendisuhtluse korraldust.

7.5. Iga üksik tagasiside või ettepanek ei too automaatselt kaasa kursuse või veebikeskkonna muutmist. Muudatuste tegemisel hinnatakse ettepaneku sisulist põhjendatust, korduvust, mõju õppijatele ja tehnilist teostatavust.

8. Kursuste ajakohastamine

8.1. Kursuste ajakohasust jälgitakse vajaduspõhiselt, lähtudes kursuse teemast, õppijate tagasisidest, kasutuskogemusest ja võimalikest sisulistest või tehnilistest muutustest.

8.2. Erilist tähelepanu pööratakse muudatustele, mis võivad mõjutada õppija praktilist arusaamist, otsustamist või kursusel õpetatud tegevuste rakendamist.

8.3. Kursuse ajakohastamine võib tähendada näiteks kursuse kirjelduse täpsustamist, õppematerjali uuendamist, uue selgituse lisamist, video täiendamist või tehnilise lahenduse parandamist.

8.4. Kui kursuse teema muutub olulisel määral või kursuse senine sisu ei vasta enam mõistlikus ulatuses õppija praktilisele vajadusele, hindab Kiirkursus OÜ kursuse täiendamise, ümbertegemise või müügilt eemaldamise vajadust.

8.5. Kiirkursus OÜ eesmärk on hoida kursused õppija jaoks kasulikud ja arusaadavad, kuid kursused ei pruugi kajastada igat väiksemat, ajutist või kasutajast sõltuvat muudatust kohe selle ilmnemise hetkel.

9. Kaebuste, küsimuste ja ettepanekute käsitlemine

9.1. Küsimuste, ettepanekute, tehniliste probleemide või kaebuste korral saab õppija võtta ühendust Kiirkursus.ee-ga e-posti aadressil info@kiirkursus.ee.

9.2. Klienditugi vastab pöördumistele tööpäeviti esmaspäevast reedeni kell 9.00–17.00.

9.3. Pretensioonidele vastab Kiirkursus OÜ mitte hiljem kui 15 päeva jooksul pretensiooni kättesaamisest. Kui selle aja jooksul ei ole võimalik lõplikku vastust anda, teavitatakse õppijat viivitusest ja uuest mõistlikust vastamistähtajast.

9.4. Kaebuste ja ettepanekute käsitlemisel hinnatakse konkreetset olukorda, kursuse kirjeldust, kasutustingimusi, õppekorralduse aluseid, õppijale antud ligipääsu ja probleemi mõju kursuse kasutamisele.

9.5. Kui probleem on seotud Kiirkursus.ee poolse tehnilise või sisulise puudusega, otsib Kiirkursus OÜ olukorrale mõistliku lahenduse. Lahenduseks võib olla näiteks selgituse andmine, tehnilise vea parandamine, ligipääsu taastamine, kasutusaja pikendamine või muu asjaoludest lähtuv meede.

10. Dokumendi muutmine ja kehtivus

10.1. Kiirkursus OÜ-l on õigus käesolevaid kvaliteedi tagamise aluseid muuta, täiendada või ajakohastada.

10.2. Kehtiv versioon avaldatakse Kiirkursus.ee veebilehel.

10.3. Muudatused jõustuvad nende avaldamisest veebilehel, kui dokumendis ei ole märgitud teisiti.

10.4. Kui kvaliteedi tagamise aluseid muudetakse, ei mõjuta see tagasiulatuvalt juba lõpetatud kursuseid, välja arvatud juhul, kui muudatus on õppijale soodsam või puudutab tehnilise vea parandamist.

Kiirkursus OÜ

Registrikood: 17461588

E-post: info@kiirkursus.ee