Korduma kippuvad küsimused
Kellele Kiirkursuse kursused sobivad?
Kiirkursuse kursused sobivad eelkõige inimesele, kes soovib õppida selgelt, praktiliselt ja omas tempos. Need sobivad nii algajale kui ka sellele, kes soovib oma teadmisi täiendada või värskendada.
Kas mul on vaja varasemaid teadmisi?
Enamasti ei ole. Kursused on loodud nii, et ka algaja saaks teemast aru ja oskaks õpitut päriselus kasutada. Kui mõni kursus eeldab varasemaid teadmisi, on see kursuse kirjelduses eraldi välja toodud.
Kas kursused on pigem praktilised või teoreetilised?
Kiirkursuse kursused on loodud rõhuga praktilisele väärtusele. Eesmärk on aidata sul teemast aru saada ja õpitut päriselt kasutada.
Kas kursusi saab läbida omas tempos?
Jah. Kursused on veebipõhised ja mõeldud läbimiseks sulle sobivas tempos. Sa ei pea õppima kindlal kuupäeval ega kindlal kellaajal.
Kui palju aega kursuse läbimine võtab?
See sõltub kursusest ja sinu õppimise tempost. Kiirkursuse eesmärk on anda vajalikud teadmised võimalikult selgelt ja praktiliselt, ilma liigse venitamata.
Miks valida Kiirkursus?
Kiirkursuse eesmärk on pakkuda õppimist, mis on selge, hästi struktureeritud ja päriselt kasulik. Keskendume sellele, mis aitab sul teemast aru saada ja õpitut kasutada.
Ostmine ja maksmine
Kuidas kursust osta?
Vali sobiv kursus, ava kursuse leht ja vajuta ostunupule. Seejärel suunatakse sind makselehele, kus saad ostu lõpule viia.
Kas ligipääs kursusele tekib kohe pärast makset?
Üldjuhul jah. Pärast eduka makse kinnitamist tekib ligipääs kursusele automaatselt.
Mis juhtub siis, kui makse jäi pooleli?
Kui makse jäi pooleli, ei pruugi ligipääs aktiveeruda. Sel juhul saad minna tagasi kursuse lehele ja ost uuesti lõpule viia.
Milliseid makseviise saab kasutada?
Maksevõimalused kuvatakse makse vormistamise käigus.
Kas kursuse eest on võimalik kaks korda maksta?
Tavakasutuse käigus ei tohiks seda juhtuda. Kui siiski kahtlustad topeltmakset, kontrolli oma pangast järele ja võta meiega ühendust.
Ligipääs ja sisselogimine
Kuidas ma pärast ostu kursusele ligi pääsen?
Pärast ostu saad ligipääsu kursusele veebikeskkonnas 14 päevaks alates konto avamisest. Sealt saad vaadata videoloenguid, avada materjale ja õppida endale sobival ajal.
Kust ma leian oma ostetud kursused?
Pärast sisse logimist leiad oma ostetud kursused lehelt Minu kursused.
Mida teha, kui ma ei leia sisselogimise või parooli seadistamise e-kirja?
Vaata üle ka rämpsposti, reklaamide või muu filtriga kaustad. Kui kirja ei ole saabunud, kirjuta meile.
Kas saan sama e-posti aadressiga hiljem uuesti sisse logida?
Jah. Kui oled sama e-posti aadressiga juba kursuse ostnud, saad sama konto kaudu hiljem oma kursustele ligi.
Mida teha, kui ostsin kursuse ära, aga ei näe seda „Minu kursused“ all?
Kontrolli esmalt, kas ost sai lõpuni vormistatud ja kas logisid sisse sama e-posti aadressiga, millega ostu tegid. Kui probleem püsib, võta meiega ühendust.
Kas ma saan kursuse kasutusaega pikendada?
Kui kursuse juures on ligipääsu pikendamise võimalus olemas, saab kasutusaega pikendada eraldi pikenduse ostmisega.
Kursuse kasutamine
Kas saan kursust kasutada telefonis, tahvelarvutis või arvutis?
Jah. Kursused on veebipõhised ja neile saab ligi erinevatest seadmetest, kui sul on internetiühendus ja veebilehitseja.
Kas saan kursust kasutada mitmes seadmes?
Jah, kui logid sisse sama kasutajakontoga.
Kas saan loenguid vaadata endale sobivas järjekorras?
Üldjuhul jah. Kursuse loengute vahel saad liikuda paindlikult, kui konkreetse kursuse juures ei ole märgitud teisiti.
Kas ma pean kõik loengud lõpuni vaatama?
See sõltub kursuse ülesehitusest, kuid üldjuhul saad läbida kursust endale sobivas tempos.
Materjalid
Kas kursus sisaldab lisamaterjale?
See sõltub kursusest. Mõned kursused sisaldavad lisaks videoloengutele ka allalaetavaid materjale, näidisdokumente, tööfaile või kontrollnimekirju.
Kust ma leian kursuse materjalid?
Kui kursusel on lisamaterjalid, leiad need tavaliselt kursuse lõpus eraldi Materjalid loengu alt.
Kas materjale saab alla laadida?
Jah. Kui kursusele on lisatud allalaetavad failid, saad need materjalide lehelt alla laadida.
Kas materjalid jäävad mulle alles ka hiljem kasutamiseks?
Kui materjalid on kursusel allalaetavate failidena olemas, saad need endale salvestada ja hiljem uuesti kasutada vastavalt kursuse kasutustingimustele.
Ettevõtetele
Kas kursused sobivad ka ettevõtetele või meeskondadele?
Jah. Kui tunned huvi mitme osaleja või ettevõttesisese kasutuse vastu, kirjuta meile ja leiame sobiva lahenduse.
Kas saan kursuse osta ettevõtte nimele?
Jah. Vajadusel saad ostu vormistada ettevõtte jaoks või võtta meiega enne ühendust.
Kas arvet on võimalik saada?
Jah. Vajadusel kirjuta meile ja täpsustame arvega seotud info.
Kas ettevõte saab osta kursuse töötajale?
Jah. Kui ostja ja õppija on erinevad, kirjuta meile ja leiame sobiva lahenduse.
Tehnilised küsimused
Video ei avane. Mida teha?
Proovi lehte värskendada, ava kursus teises brauseris või kontrolli oma internetiühendust. Kui probleem püsib, võta meiega ühendust.
Video heli ei tööta. Mida teha?
Kontrolli, kas seadme heli on sisse lülitatud ja kas brauser ei ole heli vaigistanud. Vajadusel proovi teist brauserit või teist seadet.
Leht ei lae korralikult. Mida teha?
Proovi lehte uuesti avada, värskenda brauserit või ava kursus teises brauseris. Mõnikord aitab ka vahemälu tühjendamine.
Kas kursused töötavad kõigis brauserites?
Enamasti jah, kuid kõige sujuvam kasutuskogemus on uuendatud Chrome’i, Edge’i või Safari brauseriga.
Tingimused ja abi
Kas kursuse eest on võimalik raha tagasi saada?
Tagastuse võimalus sõltub kasutustingimustest ja sellest, kas kursust on juba kasutatud. Täpsemad tingimused leiad kasutustingimuste lehelt.
Kus saan tutvuda kasutustingimustega?
Kasutustingimused ja privaatsuspoliitika leiad saidi jalusest.
Kuidas minu andmeid kasutatakse?
Isikuandmete töötlemise põhimõtted on kirjas privaatsuspoliitikas.
Kuidas teiega ühendust võtta?
Kirjuta meile aadressil info@kiirkursus.ee või kasuta kontaktilehte.
Mida lisada oma kirjale, et saaksime kiiremini aidata?
Lisa võimalusel ostuga seotud e-posti aadress, kursuse nimi, probleemi lühikirjeldus ja vajadusel ekraanipilt.